L’Ag\u00e8ncia Espanyola de Protecci\u00f3 de Dades (AEPD) ha tornat a posar el focus en una pr\u00e0ctica molt habitual entre aut\u00f2noms i petits negocis: l’\u00fas de fotografies de clients en xarxes socials sense revisar si el consentiment continua sent v\u00e0lid. En una resoluci\u00f3 recent, l’organisme ha sancionat a un comer\u00e7 per mantenir publicada la imatge d’una menor m\u00e9s enll\u00e0 del per\u00edode autoritzat pels seus responsables legals.
\nEl cas refor\u00e7a un criteri clau: el consentiment per a usar imatges no \u00e9s indefinit, ni pot interpretar-se com a v\u00e0lid per a qualsevol \u00fas futur. Utilitzar una fotografia fora de la finalitat, el context o el termini acordat pot considerar-se un tractament indegut de dades personals.<\/p>\n
El perm\u00eds per a usar imatges t\u00e9 l\u00edmits clars<\/p>\n
L’AEPD recorda que el consentiment ha de ser espec\u00edfic, informat i limitat en el temps. No n’hi ha prou amb una autoritzaci\u00f3 gen\u00e8rica o verbal per a publicar fotos de clients de manera indefinida en xarxes socials. Cada nou \u00fas \u2014una campanya distinta, un canvi de plataforma o la reutilitzaci\u00f3 d’una imatge antiga\u2014 exigeix comprovar si el perm\u00eds continua cobrint aquest tractament concret.
\nEn el cas analitzat, a m\u00e9s, la imatge corresponia a una menor, la qual cosa agreuja la infracci\u00f3. Encara que l’ag\u00e8ncia no ha fet p\u00fablica la quantia de la sanci\u00f3, s\u00ed que subratlla que els tractaments de dades de menors estan subjectes a una especial protecci\u00f3 i poden comportar conseq\u00fc\u00e8ncies m\u00e9s severes.<\/p>\n
Una pr\u00e0ctica molt estesa entre petits negocis<\/p>\n
La resoluci\u00f3 afecta de ple a milers d’aut\u00f2noms que utilitzen les xarxes socials per a mostrar la seva activitat di\u00e0ria: fotos de clients recollint un producte, resultats d’un servei o escenes habituals del negoci. Moltes vegades es tracta de publicacions sense \u00e0nim agressiu, pensades per a generar proximitat i confian\u00e7a.
\nNo obstant aix\u00f2, l’AEPD insisteix que aquesta bona intenci\u00f3 no eximeix del compliment normatiu. Usar una imatge durant anys o reutilitzar-la en noves campanyes pot quedar fora del consentiment inicial i generar conflictes si el client s’oposa o presenta una reclamaci\u00f3.<\/p>\n
Autoritzacions gen\u00e8riques que ja no s\u00f3n suficients<\/p>\n
Des de l’ag\u00e8ncia s’insisteix que les autoritzacions \u00e0mplies o poc concretes deixen al negoci en una posici\u00f3 vulnerable. Un consentiment v\u00e0lid ha d’indicar amb claredat:
\n-Per a qu\u00e8 s’usar\u00e0 la imatge
\n-En quines xarxes o suports es publicar\u00e0
\n-Durant quant temps podr\u00e0 mantenir-se visible
\nSense aquests elements, la interpretaci\u00f3 queda oberta i el risc legal augmenta.
\nMolts comerciants reconeixen que fins ara bastava amb una autoritzaci\u00f3 verbal o un document est\u00e0ndard signat en el moment, sense detallar terminis ni usos concrets. La nova resoluci\u00f3 obliga a replantejar aquesta pr\u00e0ctica.<\/p>\n
Qu\u00e8 canvia despr\u00e9s de l’\u00faltima resoluci\u00f3 de l’AEPD<\/p>\n
El criteri no pret\u00e9n prohibir l’\u00fas d’imatges de clients, sin\u00f3 ordenar la seva utilitzaci\u00f3. L’AEPD recomana implantar consentiments clars i per escrit, adaptats a cada cas, que evitin dubtes posteriors.
\nAix\u00f2 implica, per exemple, explicar al client si la foto s’usar\u00e0 nom\u00e9s per a una publicaci\u00f3 concreta, si romandr\u00e0 de manera indefinida en el perfil o si podr\u00e0 reutilitzar-se en el futur. Tamb\u00e9 conv\u00e9 conservar prova del consentiment atorgat.<\/p>\n
Revisar les fotos antigues, una mesura clau
\nUn altre aspecte rellevant \u00e9s la revisi\u00f3 d’imatges ja publicades. Una fotografia v\u00e0lida en el seu moment pot deixar d’estar-lo si es reutilitza en un altre context o si ha passat un temps excessiu des que es va concedir el perm\u00eds.
\nRevisar l’arxiu de publicacions permet anticipar-se a problemes, retirar continguts que ja no estiguin coberts per l’autoritzaci\u00f3 inicial i reduir el risc de reclamacions o sancions.<\/p>\n