04 març El valor afegit de la teva gestoria
Després de més de 15 anys d’experiència com gestoria d’empreses i clients, hem anat detectant els criteris de satisfacció dels nostres clients.
Les experiències anteriors ens han motivat per elaborar el següent llistat de punts a tenir en compte per valorar la gestió del teu assessoria.
Valores la gestió del teu assessoria?
Partim de la base que ningú és perfecte, que els errors humans poden produir-se sempre, sigui en l’àmbit laboral que sigui, i que la gran virtut d’una assessoria ha de ser l’assessorament personal i adequat, el seguiment constant i la interacció assessoria – client.
A més és clar de la minimització d’errors i el reconeixement d’aquests en cas de produir-se.
Valora si estàs amb la gestoria adequada quan:
- No et informen personalment o mitjançant un butlletí de notícies / mailing periòdic de les novetats importants, i has de preguntar-los sempre si les notícies que has llegit o escoltat t’afecten o no.
- No t’informa sobre subvencions o ajudes que puguin beneficiar al teu negoci.
- Tens la sensació que les expectatives inicials no s’estan complint.
- Les consultes es fan impossibles, triguen molt temps a tornar trucades o no contesten als teus correus electrònics fins passats uns dies.
- Els preus són molt elevats per al servei que ofereixen.
- La comptabilitat és molt lenta, és difícil conèixer la situació de la teva empresa perquè sempre esperen a última hora i és difícil qualsevol planificació comptable i / o fiscal.
- No et avisen de terminis, dels pagaments pendents a realitzar i les dates, tot és precipitat i no dóna marge a preveure els diners que necessites en cada moment per cobrir assegurances socials, impostos, etc.
- Has perdut confiança en el teu despatx perquè tenen errors lleus constantment que et fan dubtar de la seva gestió.
- Has de caminar constantment darrere de l’assessoria perquè et facilitin dades o documentació de la teva empresa.
- No t’informa ni t’ajuda, simplement són uns mers tramitadors d’impostos, nòmines i Seguretat Social.
- No hi ha interacció ni compromís assessoria – client, sembles un nombre més i de vegades et sents molt distant de qui gestiona les teves números i obligacions fiscals i de cotització, no detectes compromís amb tu ni amb el teu negoci.
- Mai reconeixen un error, han comès algun i t’has hagut de fer càrrec tu d’interessos i sancions.
Si ets autònom o estàs a l’capdavant d’una organització, en Arias Assessors podem ajudar-te, contacta’ns aquí.